Réussir une programmation commerciale : principes clés, outils et leviers opérationnels

Le commerce est un critère de réussite des opérations d'aménagement et des programmes immobiliers. Un pied d'immeuble commercial réussi conditionne souvent la réussite du programme d'aménagement, des ensembles immobiliers et facilite la commercialisation.

Il contribue à la qualité de vie du nouveau site, à son animation et à sa convivialité urbaine pour toutes et tous, en renforçant le lien social.

 

Comment réussir une programmation commerciale efficace ? Quelle approche stratégique ? Comment prendre en compte les dynamiques du territoire, ses contraintes, ses acteurs, pour optimiser tout le potentiel de l'opération ?

 

Connaître les enjeux et les acteurs de la programmation commerciale 

• La programmation commerciale au cœur de la réussite du projet urbain

• Les acteurs : collectivité, aménageur, promoteur, exploitant, investisseur, usager 

• Cadre réglementaire et exigences de sobriété foncière 

 

Définir quels types de commerces installer sur son territoire 

• Les commerces déjà existants et analyse concurrentielle 

• Les besoins et usages des occupants 

• Les critères de comportement des clients

• Points de vigilance

 

Garantir la réussite des commerces sur le long terme : préciser le potentiel commercial  

• La zone de chalandise

• Potentiel de dépenses et chiffre d'affaires possible

• Taux d'emprise 

• Evolutions démographiques et sociologiques

 

Définir les caractéristiques des locaux commerciaux 

• L'exploitabilité des locaux 

• Les fonctions spécifiques 

• Les contraintes à prendre en compte 

• Dimensions techniques à intégrer lors de la conception des locaux 

 

Organiser la démarche de programmation commerciale : étapes, outils et actions opérationnelles  

• Recensement de l'offre commerciale 

• Analyse fonctionnelle 

• Etude de marché 

• Calibrage commercial 

• Valeurs locatives et vénales

• Schémas d'implantation commerciale 

• Les phases de programmation spécifiques au commerce 

• Les relations avec les investisseurs spécialisés

 

Anticiper les évolutions des modes de consommation et leurs impacts sur les commerces 

• Montée en puissance du numérique et de l'IA 

• Le click & collect

• Les Dark stores

• La logistique urbaine

• La livraison à domicile 

• Les pure players, le commerce physique et le « phygital »

 

LES PLUS DE LA FORMATION

 

Des exemples concrets pour identifier les pièges de la programmation commerciale et comprendre comment les éviter. Les exemples sont issus de différentes typologies de territoires : centre-ville ou périphérie, petite, moyenne et grande ville. 

Une étude de cas pour mettre en pratique les acquis de la formation. 

 

mise à jour le 09.05.2026

Aménageurs, collectivités (services de l'urbanisme, de l'aménagement), architectes-urbanistes, AMO généralistes, bureaux d'études généralistes, établissements fonciers

Aucun 
Il est recommandé pour bénéficier pleinement de la formation de connaître les fondamentaux de la programmation urbaine. A défaut, une formation sur ces fondamentaux est disponible dans notre catalogue

Les supports sont envoyés par mail ou accessible les espaces apprenant sous format PDF avant ou pendant la formation.

Des documents supplémentaires pourront être transmis par la formatrice ou le formateur lors de la formation.

Pour vous inscrire à nos formations, deux solutions : 

 

Vous pouvez directement vous pré-inscrire sur le site bcompetences.com.

Vous pouvez aussi nous contacter par mail  formations@bcompetences.com ou par téléphone  01 86 95 72 10 - 01 83 64 04 59. Sous réserve de places disponibles - jusqu'à 15 jours ouvrés avant la session de formation. 

 

Une réponse vous sera communiquée dans les 48 heures (jours ouvrés).

 

Une fois les pré-requis validés, nous vous envoyons la convention de formation et nous demanderons de répondre à la fiche de validation des connaissances et de recueil des attentes.

 

L'inscription sera validée à réception de la convention de formation signée.

Cette formation est dispensée en présentiel ou en distanciel (zoom ou équivalent) ou en hybride (un groupe de stagiaires en présentiel et un groupe en distanciel en simultané).

Une approche théorique et méthodologique à travers de cas pratiques ou ateliers ou exercices, de mise en situation par des jeux d'acteurs et partage des compétences par des échanges entre stagiaires et formatrices/formateurs.

Avant chaque formation, il est demandé aux stagiaires de remplir une fiche des recueils et des attentes, ainsi qu'un questionnaire d'auto-évaluation, disponible sur l'espace apprenant

 

Au début de la formation, un tour de table est prévu pour reformuler les attentes des stagiaires.

 

A l'issue de la formation, les stagiaires devront répondre à une évaluation sous forme de QCM, ou ils seront évalués à partir d'une grille de compétences lors de la réalisation d'un cas pratique, ce qui nous permettra de nous assurer la bonne acquisition des compétences.

Les lieux de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour toute autre demande spécifique liée au handicap d'un potentiel stagiaire, merci de contacter Clarisse PUL ou Isabelle BIANCHI – formations@bcompetences.com – 01 86 95 72 10.

Il s'agira de connaître les compensations nécessaires mobilisables. Nous analyserons ensuite la situation particulière du potentiel stagiaire avec notre réseau de partenaires.